|
|
- Przedmiotem sprzedaży są produkty oferowane w sklepie internetowym rockowy.pl w chwili składania zamówienia.
W przypadku braku zamówionego towaru kupujący jest o tym fakcie bezzwłocznie informowany, zaś zamówienie zostaje anulowane, jeśli nie ma możliwości jego realizacji.
- Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie internetowym rockowy.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT), podanymi w złotych polskich.
- Zamówienia na towary oferowane przez sklep internetowy rockowy.pl można składać za pomocą formularza zamówieniowego na stronie internetowej, telefonicznie lub poprzez e-mail (szczegółowe dane umieszczone są w dziale KONTAKT)
- Zamówienia można składać o dowolnej porze dnia i nocy, natomiast ich rozpatrywanie zależy od dnia i godziny złożenia zamówienia.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży z firmą rockowy.pl i wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych, wyłącznie na użytek sklepu internetowego rockowy.pl. Zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997 r. wszelkie dane osobowe, uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne i w żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą przekazywane innym osobom czy podmiotom. Ponadto, klient ma prawo do wglądu w swoje dane osobowe, ich przetwarzania lub żądania ich usunięcia.
- W chwili obecnej minimalna wartość zamówienia (minimalna łączna wartość zamówionych przedmiotów) wynosi 30 zł.
Zamówienie towaru o łącznej wartości poniżej 30 zł nie zostanie zrealizowane i będzie automatycznie anulowane i usunięte z bazy danych.
- Kupujący ma obowiązek podania adresu e-mailowego i/lub numeru telefonu, ponieważ jest to niezbędne do potwierdzenia złożonego zamówienia i informowania o jego statusie.
- Zamówienia wzbudzające wątpliwości bądź zawierające nieprawidłowe/niepełne informacje nie będą realizowane.
- Każdy z produktów oferowanych w sklepie rockowy.pl jest fabrycznie nowy, pełnowartościowy i objęty gwarancją producenta.
- Klient może zwrócić zakupiony towar (za wiedzą i zgodą sklepu rockowy.pl) bez żadnych konsekwencji w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki i wymienić go na inny lub otrzymać zwrot pieniędzy (kosztami przesyłki obarczany jest klient), pod warunkiem, że zwrócony towar jest nie uszkodzony, nie nosi śladów używania, znajduje się w oryginalnym opakowaniu, z kompletem metek i dokumentów, a do towaru dołączony jest paragon.
- Asortyment sklepu internetowego rockowy.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego art. 543.
- Na życzenie klienta wystawiamy fakturę VAT.
- Po uiszczeniu opłaty (w przypadku płatności za zaliczeniem) lub w momencie odbioru paczki (w przypadku przedpłaty na konto) klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas transportu rozpatrywane są jedynie wtedy, gdy w trakcie odbioru uszkodzonej paczki i w obecności doręczyciela klient spisze protokół reklamacyjny.
- Oferta sklepu internetowego rockowy.pl ważna jest wyłącznie na terenie Polski.
- W sprawach nie uregulowanych powyżej stosuje się odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego.
Sklep rockowy.pl oświadcza, że dołoży wszelkich starań, aby ochronić dane osobowe Klientów Sklepu. W związku z tym dane osobowe przesyłane do nas w ramach transakcji internetowych są przechowywane w sposób zapewniający ich poufność i bezpieczeństwo w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 roku, Nr 101, poz. 926 z późn. zm.). Dane osobowe są wykorzystywane jedynie do realizacji sprzedaży naszych towarów.
Ochrona danych osobowych:
Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 (Dz.U. 1997 nr 133 po. 833) o ochronie danych osobowych informujemy, że dane osobowe Naszych Klientów są przechowywane w zbiorze danych naszej firmy. Dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby sklepu rockowy.pl i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych, określonych w przepisach o ochronie danych osobowych.
W sklepie rockowy.pl możesz zapłacić za zakupiony towar na dwa sposoby:
- PRZEDPŁATA NA KONTO
- płacisz dopiero po otrzymaniu maila informującego, że oczekuję na wpłatę, przelewem bankowym (przez internet lub w oddziale banku) lub przekazem pocztowym (przelew trwa bardzo długo - nie polecam)
- zarejestrowani użytkownicy mają możliwość sprawdzania na bieżąco statusu swojego zamówienia w panelu MOJE KONTO (->historia zamówień), zaś niezarejestrowani użytkownicy mogą sprawdzić status zamówienia poprzez link w e-mailu informującym o przyjęciu zamówienia do
realizacji...
- >zakupiony towar wysyłam najpóźniej następnego dnia roboczego od wpłynięcia pieniędzy na moje konto
- listonosz dostarczy Ci paczkę w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu jej nadania na poczcie, zaś kurier - w ciągu 24 h od nadania (a więc następnego dnia roboczego od momentu nadania)
- w sytuacji, gdy akurat nie ma nikogo w domu - listonosz zostawia awizo (dokument upoważniający do odbioru paczki na poczcie w ciągu 10 dni, po okazaniu dowodu tożsamości), zaś kurier kontaktuje się w celu określenia dogodnego terminu dostarczenia paczki
- zwróć uwagę na stan paczki - jeśli jest uszkodzona, spisz z doręczycielem protokół, który będzie podstawą ewentualnej reklamacji
przy tym sposobie płatności do wyboru są 2 opcje przesyłki:
- OPŁATA ZA POBRANIEM
- zakupiony towar wysyłam najpóźniej następnego dnia roboczego od potwierdzenia zamówienia (ja dzwonię do Ciebie, ewentualnie możesz wysłać e-maila potwierdzającego na adres: zamówienia@rockowy.pl)
- zarejestrowani użytkownicy mają możliwość sprawdzania na bieżąco statusu swojego zamówienia w panelu MOJE KONTO (->historia zamówień), zaś niezarejestrowani użytkownicy mogą sprawdzić status zamówienia poprzez link w e-mailu informującym o przyjęciu zamówienia do realizacji...
- listonosz dostarczy Ci paczkę w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu jej nadania na poczcie, po zapłaceniu należnej kwoty
- w sytuacji, gdy akurat nie ma nikogo w domu, listonosz zostawia awizo (dokument upoważniający do odbioru paczki na poczcie w ciągu 10 dni, po okazaniu dowodu tożsamości) - wówczas idziesz na pocztę, płacisz należną kwotę i odbierasz paczkę
- zwróć uwagę na stan paczki - jeśli jest uszkodzona, spisz z doręczycielem protokół, który będzie podstawą ewentualnej reklamacji na poczcie
przy tym sposobie płatności, koszt wysyłki zakupionego towaru wynosi:
Jeśli dostawa się opóźnia - prosimy o kontakt (tu link do formularza wysyłającego maile na adres: zamówienia@rockowy.pl) w celu wyjaśnienia okoliczności. Koniecznie podaj wówczas swój numer zamówienia!
Proszę przyjąć do wiadomości, że nie odbieram żadnych przesyłek odsyłanych do mnie za pobraniem (za wyjątkiem indywidualnie uzgodnionych zwrotów) oraz uprzednio nie zapowiedzianych!
- ZWROTY
- Zgodnie z ustawą "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" możesz zwrócić zakupiony towar w ciągu 10 dni od odebrania paczki, bez podania przyczyny (nie musisz się więc silić na wymyślenie przyczyny zwrotu w momencie, gdy np. towar po prostu ci się nie podoba:).
- Przed odesłaniem towaru koniecznie skontaktuj się ze mną w tej sprawie reklamacjeizwroty@rockowy.pl.
- Warunkiem przyjęcia zwrotu i zwrócenia pieniędzy (kwota pomniejszona o koszt wysyłki oraz przelewu bankowego zostanie przelana na podany przez Ciebie nr konta) jest odesłanie
nieużywanego towaru w takim stanie, w jakim został do Ciebie wysłany - a więc w oryginalnym opakowaniu, z kompletem oryginalnie przymocowanych metek i dokumentacji oraz paragonem - zwykłą paczką pocztową lub listem poleconym (nie odsyłaj towaru zwykłym listem, ponieważ musisz otrzymać i zachować potwierdzenie odesłania towaru do nas - w przeciwnym razie nic nie da się zrobić w przypadku "zaginięcia" paczki na poczcie).
- REKLAMACJE
- wszystkie towary dostępne w sklepie rockowy.pl są objęte gwarancją (producentów lub sklepu rockowy.pl)
- jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu towaru wykryjesz w nim wadę, jak najszybciej powiadom mnie o tym, wysyłając maila na adres: reklamacjeizwroty@rockowy.pl i odeślij wadliwy produkt z powrotem wraz z paragonem oraz opisem problemu, listem poleconym lub zwykłą paczką pocztową (nie odsyłaj wadliwego towaru zwykłym listem, ponieważ musisz otrzymać i zachować potwierdzenie odesłania towaru do nas - w przeciwnym razie nic nie da się zrobić w przypadku "zaginięcia" paczki na poczcie)
- koszty związane z odesłaniem do nas uzasadnionej reklamacji zostaną zwrócone po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji
- czas na rozpatrzenie reklamacji wynosi maksymalnie 2 tygodnie (w przypadku braku możliwości zrealizowania reklamacji bądź wydłużenia czasu jej rozpatrzenia natychmiast zostaniesz o tym poinformowany) - bezzwłocznie poinformuję Cię o wydanej decyzji
Adres, na który możesz odesłać towar (za moją wiedzą!):
rockowy.pl
Magdalena Boroch
ul. Toruńska 23
77-430 Krajenka
W razie wątpliwości - dzwoń pod numer tel: (0) 600 534 628 lub pisz na adres: reklamacjeizwroty@rockowy.pl.
Każdy z zarejestrowanych klientów (takich, którzy utworzyli konto w sklepie rockowy.pl i z tego konta zlożyli zamówienie) otrzymuje już od drugiego zamówienia wzwyż stały rabat wysokości 3% na zakupiony towar.
|
|
|
